Si tu compra con tarjeta de crédito no se ha procesado con éxito, el problema se puede relacionar con alguno de los siguientes motivos:
- La tarjeta no está habilitada para hacer compras por internet.
- No tiene suficientes fondos.
- Nuestro sistema de seguridad ha encontrado algún tipo de riesgo: Deberás contactar con el servicio de atención al cliente de Mercado Pago.
Te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para verificar que tu saldo sea el suficiente para realizar la compra o, en su defecto, para solicitar que habiliten tus compras online. Para esto deberás:
- Dar detalles del monto a pagar.
- País de compra.
- Especificar que se trata de una compra online con GoTrendier.
Una vez que realices estos pagos, si la entidad bancaria autoriza la operación, podrás realizar un nuevo intento de compra en la app/web.