Todo lo que debes saber sobre cómo comprar en GoTrendier
Paso 1➡️Encuentra un artículo que te guste:
- Entra a la app o sitio web, todos los días tenemos prendas nuevas.
- El botón del corazón ❤ ️ marca como favoritos los artículos que te gustan y los agrupa en la sección "Mis Favoritos" en tu perfil. Cada vez que bajen de precio, recibirás un correo electrónico y una notificación.
- Sigue a otras Trendiers, cada vez que publiquen prendas nuevas, recibirás un correo electrónico y una notificación.
- Utiliza el buscador y el filtro para encontrar los productos más rápido.
Paso 2 ➡️ Habla con la vendedora: En la publicación de la prenda que te gusta puedes dejar un comentario, una pregunta, negociar el precio, etc... 🗣️
Paso 3 ➡️ Recibe tu articulo: ¿Ya está pagado? ¡Bien! Ya sólo tienes que esperar y recibirlo.
La vendedora tiene un plazo máximo de 7 días hábiles para enviar tu compra, podrás rastrear tu envío desde tu cuenta: “Mis compras y ventas”.
Por lo general la entrega tarda 2-5 días hábiles a partir del día en que la vendedora entrega el paquete en la mensajería, aunque puede tardar un poco más dependiendo del destino.
Una vez que recibas el paquete y todo esté correcto, puedes evaluar tu compra en la breve encuesta que recibirás por correo electrónico o vía notificación en tu celular.
Si tienes algún problema con la compra, escribe vía chat a nuestro Happy Team, ellas con gusto te apoyaran en tu proceso de compra.
Recuerda que las vendedoras tienen un plazo máximo de 7 días hábiles para hacer sus envíos, sin embargo, durante ese tiempo son enviados recordatorios para pedirles que lo hagan lo antes posible, de no hacerlo en el día hábil numero 8 se cancelara la guía de envío y la compra pasa a devolución, es decir, te regresamos el total de tu compra más los gastos de envío.
Las devoluciones se realizan al mismo método de pago con el cual realizaste la compra.
Nota: Si tu pago fue en efectivo la devolución se hará en el apartado de Mi Balance.
Las devoluciones a tarjeta de débito / crédito demoran en reflejarse de 5 a 7 días hábiles o hasta tu siguiente corte dependiendo de tu banco.
**El cobro de tarifa por servicio no aplica para compras con balance.
