Una vez tu pedido es entregado, recibirás una notificación y correo para que puedas confirmar a la vendedora que recibiste correctamente el pedido.
Si deseas confirmar que has recibido el pedido a conformidad y todo esta correcto, ingresa a Mis pedidos > Mis compras, selecciona el pedido que recibiste y da click sobre la opción Confirmar correcta recepción.
Antes de confirmar correcta recepción del pedido debes tener en cuenta:
- Con esta opción estas confirmando que recibiste tu pedido a conformidad, es decir, que no tiene ningún daño, es original y corresponde al producto comprado por lo que una vez marcada esta opción no podrás presentar solicitud de devolución bajo ningún motivo.
- Una vez confirmes correcta recepción se genera el pago de las ganancias a tu vendedora, por lo que estas desistiendo voluntariamente del lapso de tiempo de 48 horas para abrir solicitud de devolución.
- Si el producto ha sido manipulado, es decir, lo has usado o lavado, no podremos ofrecerte una devolución. Recuerda que confirmaste correcta recepción.
- Si en tu compra vienen varios productos por ser un combo o pack debes validar el estado de todos los productos recibidos, ya que una vez confirmada la recepción estas aceptando que todos cumplen tus expectativas de compra y recibiste correctamente.